Protecção de Dados

Dados que recolhemos:

Mantemos o registo do seu endereço IP assim como as páginas clicadas. Tal registo não possibilita de todo a associação a si, enquanto indivíduo. Estes dados ajudam-nos a melhorar os nossos serviços. Adicionalmente, socorremo-nos de cookies para manter um estado do seu carrinho de compras e para reconhecer e agrupar todos os clicks da sua visita.

Aquando do seu registo no nosso site, também recolheremos todos os dados necessários para a sua identificação e processamento de qualquer encomenda, tais como o seu nome e o seu endereço. Esses dados destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas por si realizadas, a não ser que tenhamos o seu expresso consentimento para usarmos esses dados com qualquer outro fim.

Se entrar em contacto connosco por e-mail ou telefone, guardaremos o seu endereço de e-mail e/ou o seu nr. de telefone de forma a dar seguimento ao seu contacto.

Se subscrever a nossa newsletter, receberá regularmente uma comunicação por e-mail nossa com ofertas interessantes e descontos exclusivos. Os seus dados jamais serão partilhados com outras entidades.

Partilhamos os seus dados:

com empresas de transporte, para o envio rápido e eficaz das suas encomendas
com empresas mediadoras de pagamentos eletrónicos tais como Paypal, cartão de crédito ou o pagamento por prestações
com instituições de avaliação de risco financeiro para pagamentos após recepção da encomenda
com as autoridades alfandegárias, no caso de encomendas para o estrangeiro
com autoridades responsáveis pela protecção de espécies ameaçadas no caso de encomendas para o estrangeiro, de produtos abrangidos por tais espécies
com os nossos fornecedores, no caso de uma encomenda ser por si aceite que seja entrega directamente a partir do fornecedor e/ou como prova legal sempre que o produto o exigir (por exemplo: versões especiais de ensino)
com centros de reparação, sempre que necessitar de realizar uma troca, devolução e ou reparação dos seus artigos

Se subscreveu também o nosso catálogo, os seus dados serão também enviados para o centro de cópias responsável pela impressão do catálogo. Estes dados destinam-se exclusivamente à impressão do endereço no catálogo, para que se proceda à sua expedição.

Algumas páginas contêm também um captcha para prevenir o uso indevido do nosso site de forma computadorizada. O seu endereço IP e o seu uso comportamental desses captchas será transmitido a uma terceira entidade. O seu consentimento será contudo requerido, antes do envio de tal informação.

Links para outros sites:

Links para outros sites como Facebook podem eventualmente colectar seus data quando os abrir. No entanto, nenhum dado será por eles colectado caso não clique no link. Nós não submeteremos qualquer dado para esses sites externos, mas não temos mais controlo sobre que tipo de informação é colectada por eles a partir do momento em que abrir o link.

Direito a renúncia e/ou informação sobre os dados recolhidos:

Tem o direito a renunciar o consentimento para que mantenhamos os seus dados a qualquer momento. Após apreciar o seu pedido, procederemos ao bloqueio dos seus dados para que não seja mais usado sob qualquer forma. No entanto, só poderemos proceder à eliminação desses mesmos dados quando terminar o período mínimo exigido legalmente para os mantermos de acordo com a legislação em vigor.

Também tem o direito a se informar sobre quais os dados que mantemos sobre si, a qualquer momento.

Para qualquer um destes assuntos, queira contactar-nos para privacy@venoa.com. Por favor tenha em consideração que necessitará de se identificar para qualquer destes pedidos, de forma a prevenir que partilhemos os seus dados com algu'em não autorizado.

Contacto para outras questões:

Para qualquer outra questão, queira entrar em contacto através do e-mail privacy@venoa.com

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