Retrait

Dans la mesure où vous êtes consommateur (§ 13 Code civil allemand, BGB), vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours (cf. Information sur les conditions de rétractation).

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous et ne constituant pas le transporteur, avez réceptionné la dernière marchandise.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous (MusiX GmbH, Schildgasse 12, 79618 Rheinfelden (Baden), Allemagne, téléphone : 07666-6199-680, E-Mail: info@musix.com), informer, au moyen d'une notification sans équivoque (p. ex. courrier postal, fax ou e-mail), de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez pour ce faire utiliser le formulaire de rétractation standard joint à cet effet; cependant, cela n'est pas obligatoire.

Le délai de rétractation est respecté dès lors que vous envoyez votre notification de rétractation avant expiration du délai requis.

Si le client se rétracte du présent contrat, nous lui rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix par le client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la notification de la rétractation.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec ce dernier ; en aucun cas, aucun frais ne sera facturé au client suite à ce remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il les a renvoyées, selon la première éventualité.

Le client doit nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle il nous a notifié sa rétractation. Le délai est respecté si le client expédie les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du client. Le client n'est responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation légal ne s'applique pas en cas de:

You can exercise your right of withdrawal for contracts concluded through our online shop in two ways: by using our online withdrawal function, or by completing and sending the downloadable withdrawal form. The online function is available throughout the entire withdrawal period and does not affect the other means of withdrawal set out in this policy.

When you use the withdrawal function, you provide the details identifying your order and submit your declaration of withdrawal via the confirmation function. We will then confirm receipt by email, stating the content of your declaration and the date and time it was received.