Oferim această garanție ca serviciu suplimentar începând cu anul 2016!

Garanția acoperă comenzi pentru toate produsele care sunt afișate ca "în stoc", "în ordine descrescătoare" sau "vor fi comandate în curând" în magazinul nostru web. Poate fi extins și la alte produse după un acord preliminar.

Conectați-vă la serviciul nostru pentru clienți (return@venoa.com) pentru a organiza detalii precum adresa de întoarcere, metoda de returnare etc. înainte de a trimite ceva înapoi. Bunurile trebuie returnate în general prin postarea la adresa noastră. Bunurile trebuie trimise înapoi în ambalajul original, "ca nou", fără uzură și cu toate accesoriile livrate inițial. Plata clienților va fi rambursată în termen de 14 zile de la recepție.

Taxa de repopulare poate fi percepută dacă articolul returnat sau ambalajul original este disproporționat și/sau purtat inutil sau deteriorat.

Următoarele grupe de produse sunt excluse din garanția de returnare a banilor timp de 30 de zile din motive evidente:

Instrumente de vânt folosite (alamă/trestie), armonice, anumite căști ("inear"), microfoane vocale intensiv utilizate și articole sigilate, articole consumabile precum baterii sau tuburi vidate. Elementele care sunt construite la comanda unui client, cum ar fi mobilierul de studio, pianele acustice și pianele, casetele, instrumentele personalizate pot fi returnate numai după un acord preliminar. De asemenea, sunt descoperite produse software sau produse combinate de hard și software în cazul în care software-ul de etanșare este rupt sau software-ul a fost instalat / înregistrat / activat de către client.

Nu acordăm retururi atunci când volumul cazurilor de returnare depășește limita maximă posibilă pentru retururi.

Rețineți că toate produsele plătite de Payolution nu sunt eligibile pentru returnarea de 30 de zile.

FAQ